Asistencia de Cegid Allmybanks: Soporte en línea y servicio al cliente dedicado
Nuestros equipos de asistencia están formados en la gestión de la tesorería para analizar las necesidades de nuestros clientes y desarrollar nuestro software. Podrán apoyar todos sus proyectos.
Expertos a su servicio
En tu contrato, cuando eres usuario, te beneficias de asistencia ilimitada y gratuita. El equipo de implantación y asistencia está formado por 8 personas, expertas en su campo (algunas de ellas tituladas por la escuela IGR IAE de Rennes) que le ayudarán con todos sus problemas (gestión de efectivo, seguridad, etc.) en francés, inglés, español o chino.
Cegid Allmybanks le ofrece varios servicios de asistencia:
Además del equipo, proporcionamos ayuda contextual en la aplicación, guías en varios idiomas y vídeos tutoriales. Puede elegir entre ir solo o acompañado, y siempre encontrará la respuesta a sus preguntas de forma rápida y sencilla.
- 3 call-centers joignables par téléphone et e-mail selon votre zone géographique : Europe, Amérique, Asie
- Aide en ligne : Guide d’utilisation et tutoriels vidéos
- Portal web con todas las solicitudes de los usuarios y los plazos de entrega
No hay nada como una conversación cara a cara para ayudarle a comprender lo que está en juego en su y presentarle la solución que satisfaga sus expectativas.